Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Miłosz Wein VALTUM, NIP 8762473623, REGON 369734199, adres do korespondencji: Skrytka pocztowa 35, 82-310 Elbląg. Kontakt w sprawach danych: kontakt@valtum.pl.

2. Zakres i cele przetwarzania

Przetwarzamy dane, które podajesz nam dobrowolnie, w następujących celach:

• obsługa zgłoszenia z formularza kontaktowego i udzielenie odpowiedzi (imię, e-mail, telefon, firma, treść wiadomości);
• przygotowanie i realizacja oferty oraz umowy;
• prowadzenie korespondencji i kontaktu handlowego;
• realizacja obowiązków prawnych, w tym podatkowych i rachunkowych;
• marketing własnych usług — wyłącznie na podstawie odrębnej zgody.
• po zgodzie analitycznej: pomiar odwiedzonych podstron, widocznych i czytanych sekcji, kliknięć, pobrań, zaangażowania i źródła wizyty w naszym CRM oraz zbiorcze statystyki odwiedzin w Google Analytics 4 (uruchamianym przez Google Tag Manager);
• po zgodzie marketingowej: pomiar reklam i przekazywanie zdarzeń konwersji do Google, Meta i TikTok.
• narzędzie „Sprawdź możliwości”: zapisujemy Twoje odpowiedzi, przygotowaną ocenę, adres IP, informację o przeglądarce i czas wypełnienia, żeby analizować i rozwijać narzędzie, chronić je przed automatami oraz powiązać wynik z zapytaniem, jeśli wyślesz je z ekranu wyniku. Kopia każdego wyniku trafia do nas mailem. Odpowiedzi (bez adresu IP i danych kontaktowych) przekazujemy modelowi AI, który dopasowuje ocenę do Twojej firmy.

3. Podstawy prawne

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — czynności zmierzające do zawarcia i wykonania umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązki prawne administratora;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes (odpowiedź na zapytanie, obrona roszczeń, analiza i rozwój narzędzia „Sprawdź możliwości”, ochrona strony przed nadużyciami i automatami);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda (marketing, cookies analityczne i marketingowe).

4. Okres przechowywania

Dane z formularza, korespondencji i współpracy oraz powiązaną z nimi historię wizyt na stronie przechowujemy w naszym CRM przez 5 lat od ostatniego kontaktu. Dokumenty rozliczeniowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi. Anonimowe dane z pomiaru, niepowiązane z osobą, przechowujemy 13 miesięcy. Informację o udzieleniu lub wycofaniu zgody przechowujemy jako dowód tej decyzji; wycofanie zgody analitycznej usuwa historię wizyt z tego urządzenia.

Dane z narzędzia „Sprawdź możliwości” (odpowiedzi, ocena, adres IP) przechowujemy przez 12 miesięcy od wypełnienia. Jeśli wyślesz z ekranu wyniku zapytanie, dołączone do niego odpowiedzi przechowujemy tak jak pozostałe dane zapytania.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom wspierającym działanie firmy (m.in. dostawca hostingu: Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Niemcy, dostawca poczty: SEOHOST Sp. z o.o., ul. Obornicka 330, 60-689 Poznań, nasz wewnętrzny CRM, biuro rachunkowe oraz — wyłącznie po odpowiedniej zgodzie — Google, Meta i TikTok) na podstawie właściwych umów. W narzędziu „Sprawdź możliwości” odbiorcą odpowiedzi jest Anthropic PBC (model AI dopasowujący ocenę), a ochronę formularzy przed automatami zapewnia Cloudflare, Inc. (usługa Turnstile). Nie sprzedajemy danych.

6. Przekazywanie poza EOG

Korzystanie po zgodzie z usług Google, Meta lub TikTok oraz z usług Anthropic i Cloudflare w narzędziu „Sprawdź możliwości” może wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych. Stosujemy mechanizmy przewidziane w RODO, w szczególności decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne. Szczegóły zależą od aktualnej konfiguracji wybranych przez nas usług.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii;
• sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie;
• wycofania zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania);
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Pliki cookie i analityka

Zasady stosowania plików cookie opisujemy w Polityce cookies. Analitykę i marketing uruchamiamy dopiero po wyrażeniu zgody. Formularz kontaktowy działa bez zgody analitycznej.

Stosujemy wyłącznie losowe identyfikatory first-party tworzone po zgodzie. Nie tworzymy fingerprintu urządzenia i nie próbujemy probabilistycznie rozpoznawać tej samej osoby na podstawie parametrów sprzętu, przeglądarki, adresu IP ani podobieństwa zachowania. Historię przypisujemy do kontaktu tylko przez jego formularz lub bezpieczny, indywidualny link oraz aktywną zgodę analityczną. Adres IP zapisany przez narzędzie „Sprawdź możliwości” służy wyłącznie ochronie przed nadużyciami i statystykom tego narzędzia.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania i nawiązania współpracy. Bez wymaganych danych nie będziemy mogli odpowiedzieć na zgłoszenie. Korzystanie z narzędzia „Sprawdź możliwości” jest dobrowolne i nie wymaga podania danych kontaktowych.